Développer l'autonomie des publics accompagnés en SIAE par l’approche interculturelle
Tarif INTER adhérent -30 % : 748 €. Tarif INTRA : 7476 € (5236 € pour adhérents).
Formation créée le 28/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les professionnels de l’insertion sont parfois confrontés au quotidien à une apparente contradiction entre les souhaits de retour à l’emploi exprimés par les salariés en insertion qu’ils accompagnent et certains comportements qu’ils constatent chez eux, notamment dans le rapport au travail ou dans leur manière de s’impliquer dans un projet professionnel. Les causes des crispations et d’incompréhensions mutuelles entre les professionnels accompagnants et les salariés en parcours d’insertion sont nombreuses ; elles peuvent, par exemple, trouver leur origine dans le rapport au temps, à la hiérarchie, ou aux relations hommes / femmes. Ces aspects culturels et leur influence dans la manière d’être, de penser et d’agir sur les lieux de travail et dans leur recherche d’emploi risquent de constituer alors des freins à la progression des salariés et à l’avancée des parcours individuels vers l’insertion. Les professionnels qui ont en charge l’accompagnement des salariés porteurs d’une culture différente peuvent se trouver démunis face à des comportements dont ils ne comprennent pas le sens et qu’ils considèrent inadaptés au regard des normes et des conventions en France. L’enjeu est donc de donner aux professionnels des clés de compréhension pour leur permettre de garder une posture d’écoute, d’ouverture et de construction de parcours dans leurs missions d’accompagnement ou d’encadrement. Cette formation est conçue comme un espace dans lequel aborder ces questions avec les professionnels en les objectivant, afin d’éviter les pièges de l’enfermement identitaire ou de la culpabilisation.
Objectifs de la formation
- Mieux intégrer les enjeux associés à la dimension culturelle tout au long de l’accompagnement des salariés en parcours.
- Adopter et apprendre à conserver en permanence une posture d’écoute et de questionnement.
- Faciliter la compréhension par les salariés en insertion des attendus de production et favoriser l’acquisition des normes et des règles du champ professionnel (les codes de l’entreprise).
- Identifier les mécanismes de structuration culturelle qui influencent le rapport au travail.
Profil des bénéficiaires
- Conseiller(e)s en insertion professionnelle.
- Encadrants techniques.
- Collaborateurs ressources humaines.
- Managers.
- Aucun.
Contenu de la formation
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JOUR 1 - matin
- ACCUEIL : présentations, recueil des attentes, rappel des objectifs et du déroulé de la formation
- SEQUENCE 1 : les concepts clés
- La culture et les évidences invisibles : aspects perceptibles et imperceptibles de la culture d’une personne
- Comprendre la dimension culturelle dans les incompréhensions avec les salariés
- SEQUENCE 2 : évaluer son cadre de référence
- Comment se situer pour mieux communiquer avec les salariés ?
- Les risques d’obstacles à la communication liés au processus ethnocentrique
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JOUR 1 - après-midi
- SEQUENCE 3 : du préjugé à la discrimination, quels enjeux pour les SIAE ?
- Comprendre les mécanismes menant à la discrimination : préjugés et stéréotypes
- Rappel du cadre légal relatif aux discriminations
- SEQUENCE 4 : méthodologie de l’approche interculturelle
- Multiplicité des facettes de l’identité : se connaitre soi-même pour comprendre l’autre
- Découverte de la méthode des incidents critiques : saisir les différents angles de vue culturels d’une situation pour la comprendre
- BILAN DE LA JOURNEE : tour de table
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JOUR 2 - matin
- ACCUEIL : retour sur la journée précédente, rappel des objectifs du jour
- SEQUENCE 5 : communication verbale et non verbale et impact sur les relations professionnelles
- La distance relationnelle (proxémie)
- Les incompréhensions dans la communication orale : communication à fort ou faible contexte
- Les méthodologies de l’écoute active et de la CNV appliquées dans un cadre interculturel
- SEQUENCE 6 : rapport au temps
- Les différentes perceptions du temps et leurs influences sur le travail
- Cas pratiques
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JOUR 2 - après-midi
- SEQUENCE 7 : les 4 savoirs être principaux attendus en entreprise et les blocages culturels
- La distance hiérarchique : le rapport aux supérieurs et à l’autonomie
- Individualisme et collectivisme : les relations interpersonnelles et la responsabilité
- Cas pratiques
- SEQUENCE 8 : relations des CIP et des encadrants techniques avec les salariés
- La question du don et du contre don
- Cas pratiques
- BILAN DE LA JOURNEE : tour de table, introduction à la troisième journée (travaux intersession)
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JOUR 3
- ACCUEIL : retour sur les journées précédentes, rappel des objectifs du jour
- SEQUENCE 9 : REX (retours d'expériences)
- BILAN DE LA FORMATION : tour de table, évaluation de de la formation par les stagiaires
Sabine COULLET-CANTARINI, formatrice : - Ayant une solide expérience de l’approche interculturelle dans le secteur de l’entreprise d’insertion. - Formée aux techniques de la pédagogie active, de la communication non-violente et de la médiation. - Concevant des formations sur les questions d’interculturalité destinées à des publics de tous niveaux de compétence et de responsabilité.
- Auto-positionnement (questionnaire envoyé en amont de la formation)
- Auto-évaluation (questionnaires à chaud et à froid)
- Evaluation intermédiaire sur l’acquisition du contenu de la formation : quiz, cas pratiques, REX, établissement d'un plan d'action individuel
- Evaluation de la formation par les stagiaires (tour de table, questionnaire adressé à chaud)
- Certificat de réalisation remis à l'issue de l’action de formation
- Pédagogie active : les contenus et concepts seront transmis sur la base d’une appropriation participative et de partages d’expériences. Peu de place sera faite à une formation de type « descendante », les activités s’appuieront sur des ressources variées telles que : vidéos, schémas heuristiques, serious games, jeux de rôle, quiz…
- Livret pédagogique incluant les supports des activités menées au cours de la formation et les différents supports conceptuels auxquels se référer après la formation (Bibliographie, Sitographie pour accès à diverses ressources …).
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Prochaines dates
- Développer l'autonomie des publics accompagnés en SIAE pa... - 16/09/2025 au 13/10/2025 - PARIS - La fédération des entreprises d’insertion Ile de France - C/O AFPA - (10 places restantes)