Perfectionner sa pratique d’entretien pour développer une approche réflexive par les techniques d’explicitation
Tarif INTER adhérent -30 % : 630 €. Tarif INTRA : 6300 € (4410 € pour adhérents).
Prochaine date : le 27/05/2025
Formation créée le 17/11/2022. Dernière mise à jour le 05/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation a pour objet de permettre aux CIP en SIAE d’approfondir leur pratique d’entretien tout en s’appropriant des techniques d’explicitation et la pratique de la réflexivité. Elle présente d’autre part l'objectif de faciliter la montée en compétences des salariés en insertion en les amenant à la réflexivité lors de l’entretien.
Objectifs de la formation
- Poser le cadre de l’entretien, structurer ce dernier et en déterminer les objectifs.
- Identifier et utiliser les techniques adaptées.
- Utiliser les techniques d’explicitation pour faciliter la verbalisation.
- S’approprier la pratique de la réflexivité.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers en Insertion Professionnelle (CIP) en SIAE.
Prérequis
- Avoir mené des entretiens d'accompagnement.
Contenu de la formation
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JOUR 1 - matin
- ACCUEIL : présentations, recueil des attentes, rappel des objectifs et du déroulé de la formation
- SEQUENCE 1 : les fondamentaux de la relation d'accompagnement
- La relation d’aide
- Qu’est-ce qu’accompagner ?
- Les limites de l’accompagnement
- SEQUENCE 2 : la posture du chargé d'accompagnement en entretien
- Les différents types d'entretien
- Les différents styles d'entretien
- Les attitudes adaptées en entretien fonction des objectifs
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JOUR 1 - après-midi
- SEQUENCE 3 : les techniques de base d'un entretien
- La prise en compte du cadre de référence du salarié accompagné
- Le questionnement
- L'écoute
- La reformulation
- SEQUENCE 4 : la préparation de l'entretien
- Les conditions matérielles
- Fixer le ou les objectifs
- Prévoir la structuration de l'entretien
- Elaborer la grille d'entretien
- BILAN DE LA JOURNEE : tour de table
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JOUR 2 - matin
- ACCUEIL : retour sur la journée précédente, rappel des objectifs du jour
- SEQUENCE 5 : le déroulement de l'entretien
- Simulations d'entretien
- Après chaque simulation, analyse de sa pratique
- Débrief par les observateurs
- SEQUENCE 6 : les techniques d'explicitation
- Présentation et contextualisation de l'entretien d'explicitation
- Ses objectifs
- Ses caractéristiques et ses particularités
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JOUR 2 - après-midi
- SEQUENCE 6 : les techniques d'explicitation (suite)
- Les techniques spécifiques de l'explicitation
- Le contrat de communication
- La reformulation
- Le type de questionnement
- SEQUENCE 7 : Simulations d'entretien
- Simulations avec application des techniques spécifiques
- Débrief
- BILAN DE LA JOURNEE : tour de table & synthèse des deux premières journées et consignes pour l'inter-session
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JOUR 3 - matin
- ACCUEIL : retour sur les journées précédentes, rappel des objectifs du jour
- Rappel des séquences vues lors de la première session
- Echanges sur ce que les participants ont pu expérimenter durant l’inter-session
- Traitement des difficultés éventuelles et des points à reprendre si besoin
- SEQUENCE 8 : la démarche réflexive
- Définition et caractéristiques
- Les apports de la démarche
- Les objectifs
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JOUR 3 - après-midi
- SEQUENCE 9 : mise en pratique
- Le déroulement d'une séance de réflexivité
- Les éléments de la réflexivité
- Simulation d'un entretien suivi de la démarche réflexive
- Difficultés rencontrées
- Remédiation éventuelle
- SEQUENCE 10 : la mise en pratique auprès des salariés en insertion
- Les objectifs
- La mise en place
- La réflexivité appliquée lors des entretiens avec les salariés
- SEQUENCE 11 : évaluation
- Simulations d'entretien suivies d'une analyse réflexive
- BILAN DE LA FORMATION : tour de table, évaluation de de la formation par les stagiaires
Équipe pédagogique
Françoise MOREAU, formatrice consultante dans le champ de la formation et de l’insertion depuis 20 ans.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Auto-positionnement (questionnaire envoyé en amont de la formation)
- Auto-évaluation (questionnaires à chaud et à froid)
- Evaluation intermédiaire sur l’acquisition du contenu de la formation : mises en situation, simulations d'entretien
- Evaluation de la formation par les stagiaires (tour de table, questionnaire adressé à chaud)
- Certificat de réalisation remis à l'issue de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Active et participative
- Echanges de pratiques
- Mises en situation : simulations d’entretien
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
7 jours
Prochaines dates
- Perfectionner sa pratique d’entretien pour développer une... - 27/05/2025 au 12/06/2025 - PARIS - La fédération des entreprises d’insertion Ile de France - C/O AFPA - (12 places restantes)