MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX ACCOMPAGNER : L'APPROCHE INTERCULTURELLE AU SERVICE DE LA REUSSITE DES PARCOURS

772 €TTC / stagiaire (adhérent -30 % : 540 €). Disponible en "INTRA" pour 5403 € (adhérent : 3780 €)

Les professionnels de l'insertion accompagnent chaque jour des salariés aux parcours, aux expériences de vie et aux références culturelles variés. Dans certaines situations, ils peuvent être confrontés à des écarts entre les objectifs exprimés par les salariés – accéder à l'emploi, réussir leur parcours d'insertion – et certains comportements observés dans le rapport au travail, à la hiérarchie, au temps, à la communication ou encore aux relations interpersonnelles. Ces situations peuvent générer des incompréhensions réciproques qui fragilisent la relation d'accompagnement, ralentissent la progression des parcours et conduire chacun à interpréter les comportements de l'autre à travers ses propres normes et références. Si les dimensions culturelles ne sont qu'un des facteurs susceptibles d'expliquer ces écarts, elles constituent néanmoins une clé de lecture précieuse pour mieux comprendre certaines situations, éviter les interprétations hâtives et ajuster sa posture professionnelle. Développer une approche interculturelle ne consiste pas à apprendre les caractéristiques de différentes cultures ni à attribuer systématiquement les difficultés rencontrées à des différences culturelles. Il s'agit avant tout d'acquérir une méthode d'analyse permettant d'identifier les implicites, de questionner ses propres représentations et de construire un accompagnement adapté à chaque situation. En renforçant leur capacité à comprendre ces mécanismes, les professionnels disposent de nouveaux repères pour instaurer un dialogue de qualité, favoriser l'engagement et l'autonomie des salariés en insertion et contribuer à sécuriser les parcours vers l'emploi. Cette formation propose ainsi un premier niveau d'acquisition des fondamentaux de l'approche interculturelle. Elle offre aux participants un espace d'échanges, de réflexion et d'expérimentation leur permettant d'enrichir leurs pratiques professionnelles, tout en évitant les écueils de l'essentialisation des cultures comme ceux de la culpabilisation.