MIEUX ANALYSER POUR MIEUX ACCOMPAGNER : APPROFONDIR SES PRATIQUES INTERCULTURELLES (NIVEAU 2)

772 €TTC / stagiaire (adhérent -30 % : 540 €). Disponible en "INTRA" pour 5403 € (adhérent : 3780 €)

Formation créée le 21/07/2026. Dernière mise à jour le 13/08/2026.
Version du programme : 1

Prochaine date

11/03/2027

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

À partir de

540,00 € HT
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MIEUX ANALYSER POUR MIEUX ACCOMPAGNER : APPROFONDIR SES PRATIQUES INTERCULTURELLES (NIVEAU 2)

772 €TTC / stagiaire (adhérent -30 % : 540 €). Disponible en "INTRA" pour 5403 € (adhérent : 3780 €)


Après avoir découvert les fondamentaux de l'approche interculturelle, les professionnels de l'insertion peuvent être amenés à rencontrer des situations où les incompréhensions persistent, malgré les ajustements mis en place. Ces situations peuvent concerner l'intégration dans l'entreprise, la relation d'accompagnement, les relations d'équipe ou encore la compréhension des codes professionnels. Cette formation propose d'approfondir l'approche interculturelle en donnant aux participants des méthodes concrètes pour analyser ces situations, identifier les différents points de vue en présence et construire collectivement des réponses adaptées. À partir de situations vécues par les participants, la formation permet d'expérimenter des outils tels que la méthode des incidents critiques, les personas ou encore le théâtre forum. Ces approches permettent de prendre du recul sur les situations rencontrées, de mieux comprendre les mécanismes de malentendu interculturel et d'identifier des leviers d'évolution dans les pratiques professionnelles. Les participants apprendront également à utiliser ces outils dans leur structure afin de favoriser les échanges au sein des équipes et de proposer des activités permettant aux salariés en insertion de mieux comprendre les codes professionnels et de développer leurs compétences interculturelles. Cette formation permet ainsi aux professionnels d'enrichir leurs pratiques d'accompagnement, de développer leur capacité d'analyse des situations interculturelles et de disposer de ressources concrètes pour favoriser la compréhension mutuelle et l'inclusion au sein de leur structure.

Objectifs de la formation

  • Approfondir l’analyse des situations rencontrées dans l’accompagnement des salariés en parcours en intégrant les enjeux liés à la dimension culturelle.
  • Identifier les situations où les codes et les attendus du monde professionnel peuvent générer des incompréhensions et construire des modalités d’accompagnement adaptées.
  • Mobiliser des outils permettant à leur équipe de prendre du recul et d’échanger autour des situations à enjeu interculturel.
  • Proposer des activités favorisant le vivre ensemble et l’inclusion des salariés en insertion.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseiller(e)s en insertion professionnelle.
  • Encadrants techniques.
  • Accompagnateurs/accompagnatrices socio-professionnel.
  • [Accessibilité : nous mettons tout en œuvre pour permettre la participation des personnes en situation de handicap à nos formations. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique ou si vous avez des besoins particuliers liés à l’accessibilité des locaux, notamment en cas de mobilité réduite, merci de nous le signaler lors de votre inscription. Nous étudierons avec vous les possibilités d’adaptation au regard de votre situation et des conditions de réalisation de la formation.]
Prérequis
  • Avoir suivi la formation "mieux comprendre pour mieux accompagner : l'approche interculturelle au service de la réussite des parcours"

Contenu de la formation

JOUR 1 - matin
  • ACCUEIL : présentations, recueil des attentes, rappel des objectifs et du déroulé de la formation
  • SEQUENCE 1 : partage des expérimentations interculturelles
  • Après une formation à l’interculturel, qu’est ce qui a fonctionné ? qu’est ce qui a résisté ?
  • Activité : mur des succès et des échecs en contexte multiculturel
  • SEQUENCE 2 : les évidences invisibles dans le parcours du salarié en insertion : savoir évaluer les risques interculturels
  • Méthode des personas appliquée à la vie de l’entreprise d’insertion : le recrutement ; l'intégration dans l'entreprise ; les entretiens d'accompagnement / de suivi ; les temps informels (machine à café, vestiaire ...) ; les temps collectifs (réunion, repas d'équipe ...) ; les temps de production
JOUR 1 - après-midi
  • SEQUENCE 3 : la méthode des incidents critiques
  • Découverte de la méthode des incidents critiques : saisir les différents angles de vue culturels d’une situation pour la comprendre et co-élaborer des pistes de solutions
  • Utiliser la grille d’analyse des incidents critiques en réunion d’analyse des pratiques professionnelles
  • Récolte des incidents critiques des participants
  • BILAN DE LA JOURNEE : tour de table
JOUR 2 - matin
  • ACCUEIL : retour sur la journée précédente, rappel des objectifs du jour
  • SEQUENCE 4 : mise en pratique de la méthode des incidents critiques
  • Analyse de situations proposées par le groupe selon la grille d’analyse d’abord en grand groupe puis en autonomie
  • SEQUENCE 5 : théâtre forum à partir des cas pratiques du groupe
  • Explication de la méthode du théâtre forum
  • Mise en pratique à partir des situations vécues par le groupe
JOUR 2 - après-midi
  • SEQUENCE 6 : ateliers participatifs
  • Proposition d’activités permettant aux participants d’animer des ateliers dans leur structure afin de développer les compétences interculturelles de leurs bénéficiaires et de favoriser leur intégration en entreprise
  • Appropriation des outils en petits groupes
  • Expérimentation
  • BILAN DE LA FORMATION : tour de table, évaluation des acquis, évaluation de de la formation par les stagiaires

Équipe pédagogique

Sabine COULLET-CANTARINI, formatrice : - Ayant une solide expérience de l’approche interculturelle dans le secteur de l’entreprise d’insertion. - Formée aux techniques de la pédagogie active, de la communication non-violente et de la médiation. - Concevant des formations sur les questions d’interculturalité destinées à des publics de tous niveaux de compétence et de responsabilité.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-positionnement (questionnaire envoyé en amont de la formation)
  • Auto-évaluation (questionnaires à chaud et à froid)
  • Evaluation intermédiaire sur l’acquisition du contenu de la formation : quiz, cas pratiques, REX, établissement d'un plan d'action individuel
  • Evaluation de la formation par les stagiaires (tour de table, questionnaire adressé à chaud)
  • Certificat de réalisation remis à l'issue de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Intelligence collective et pédagogie active : les contenus et concepts seront transmis sur la base d’une appropriation participative et de partages d’expériences. Peu de place sera faite à une formation de type « descendante », les activités s’appuieront sur des ressources variées telles que : vidéos, méthode des personas, théâtre forum…
  • Livret pédagogique incluant les supports des activités menées au cours de la formation et les différents supports conceptuels auxquels se référer après la formation (Bibliographie, Sitographie pour accès à diverses ressources…)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

7 jours

Prochaines dates

12 places restantes MIEUX ANALYSER POUR MIEUX ACCOMPAGNER : APPROFONDIR SES P...
du 11/03/2027 au 12/03/2027 PARIS
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